Si vous avez un scanner qui communique avec Alice en HID, et que vous devez parfois redémarrer votre ordinateur de caisse, celui ci doit être resélectionné pour fonctionner.
Voici comment procéder à la réouverture d'Alice une fois votre ordinateur redémarré, ou la connexion au scanner HID perdue:
- Dans la facturation, sélectionnez le symbol Scanner au bas droit de la page
- Avec Sélection de port, vous verrez la liste complète des périphériques HID disponible sur votre ordinateur.
- Si déjà, votre premier périphérique sélectionné porte le nom Symbol barcode scanner, vous avez le bon port et pouvez commencer à Scanner.
- Si non, retournez dans la Sélection de port, et sélectionnez le prochain périphérique disponible.
- Vous vérrez le nom changé pour Symbol barcode scanner en retournant par la suite dans la Sélection de port.
- Si le port sélectionné n'a pas changé, répétez étapes 4. et 5. jusqu'à ce que vous voyez Symbol barcode scanner comme nom de port, puis commencez à scanner.