Il arrive que le Lane 3000 rencontre un problème de connexion avec Alice. Alice signale alors une « erreur de socket ». Voici comment résoudre ce problème. Remarque : ce problème semble être dû à une adresse IP incorrecte pour le PDV.
Sur le Lane 3000, ouvrez le menu de configuration en appuyant sur le bouton jaune et saisissez 0 comme mot de passe administrateur si demandé (ou celui que vous avez défini).
Ensuite, accédez aux menus suivants :
Configuration → Communications → IP → DHCP → sélectionnez « Oui ».
Ensuite, accédez aux menus suivants :
Configuration → COMPDV → Enregistrement
Sur le TPV, l'écran affiche : « En attente de communication ».
Dans Alice, accédez à :
Outils → TPV → Statut du TPV
Le TPV vous demandera de confirmer la communication avec votre ordinateur (l'adresse IP de l'ordinateur s'affichera). Cliquez sur « OUI ».
Retournez à l'écran d'accueil du TPV.
Le TPV devrait alors être correctement appairé avec le poste de travail.
Lorsque vous réessayez d'accéder à Outils → TPV → Statut du TPV, Alice devrait afficher « Approuvé » et tout devrait fonctionner à nouveau correctement.
Il faut souvent attendre plusieurs minutes avant que le TPV accepte une nouvelle tentative de vérification de son statut. En réessayant quelques minutes plus tard (sans refaire l'enregistrement), cela fonctionne généralement.