Assurez-vous que les informations de l’appareil sont entrées dans l’onglet « PIN PAD » dans Alice POS :
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Cochez Utiliser un TPV en mode semi-intégré
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Sélectionnez Global Payments Lane et le numéro de modèle
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Entrez l’adresse IP du TPV
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Entrez le port 2200
Pour trouver l’ADRESSE IP du Lane 3000
Option #1 – Depuis le terminal
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Sur le Lane 3000, appuyez sur le bouton jaune → puis appuyez sur « 0 » pour accéder au menu
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Entrez le mot de passe administrateur si demandé (ou celui que vous avez déjà configuré)
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Allez dans : Configuration → Paramètres → Communications → DHCP → placez sur “NON”
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L’adresse IP du terminal sera affichée
Option #2 – Depuis l'ordinateur Windows
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Ouvrez l’invite de commandes (CMD)
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Tapez la commande : arp -a (cela affichera toutes les adresses IP de votre sous-réseau)
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Trouvez l’adresse IP ci-bas qui est associée à l’adresse MAC (adresse physique) imprimée à l’arrière du Lane 3000
Si l'adresse MAC n’apparaît pas dans la liste ci-bas, cela signifie que votre Lane 3000 ne reçoit pas d’adresse IP. Dans ce cas, vérifiez si le câble réseau est bien branché dans votre routeur ou hub et redémarrez l’appareil.
Si vous choisissez d’utiliser une IP statique pour le TPV, vous devrez entrer :
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Adresse IP
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Serveur DNS 1
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Serveur DNS 2
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Passerelle (Gateway)
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Masque de sous-réseau (Subnet Mask)
Pour obtenir ces informations sur un PC Windows :
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Ouvrez CMD
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Tapez : ipconfig /all
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Ensuite, lisez les informations nécessaires ci-bas (exemple) à utiliser sur le TPV.
Pour vous assurer que l’adresse IP que vous souhaitez utiliser pour le terminal de paiement (TPV) n’est pas déjà utilisée par un autre appareil sur le réseau, il ne suffit de « pinguer » l’adresse désirée afin de vérifier s’il y a une réponse. S’il n’y a aucune réponse, cela signifie que vous pouvez utiliser (dédier) cette adresse IP à votre TPV.
Le Lane 3000, par défaut, est automatiquement configuré en DHCP et se voit attribuer toutes les adresses requises. Une fois cette étape complétée, lorsque vous le configurerez en IP statique, l’appareil conservera tous les paramètres IP. Par conséquent, vous n’aurez peut-être pas besoin de saisir les informations ci-dessus, puisqu’elles seront probablement déjà inscrites dans le TPV. Dans le cas contraire, il suffit de suivre la procédure mentionnée ci-dessus.
Vous pouvez donc maintenant utiliser l’adresse IP suivante (exemple), puisqu’elle n’est pas utilisée par un autre appareil sur le réseau : 192.168.10.57
Ensuite, sur votre terminal de paiement (pinpad), accédez aux menus suivants :
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Configuration
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Paramètres
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COMPDV
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Enregistrement
En même temps (lorsque le TPV est en mode d’appairage), l’écran du TPV affichera : « En attente de communication ».
Maintenant, dans Alice, allez à :
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Outils
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TPV
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Statut du TPV
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Le terminal de paiement demandera une confirmation Oui/Non pour accepter la communication avec votre ordinateur (il affichera l'adresse IP de l'ordinateur). Vous devez cliquer sur « OUI ».
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Retournez à l'écran d'accueil du terminal de paiement.
À ce stade, le terminal de paiement devrait être correctement jumelé avec la station de travail.
Maintenant, lorsque vous réessayez:
Outils → TPV → Statut du TPV, cela devrait afficher « Approuvé » dans Alice, et tout devrait fonctionner correctement.
Une fois terminé, demandez au client de revenir à l'écran principal en quittant le menu de configuration.
Souvent, il faut attendre plusieurs minutes avant que le terminal de paiement accepte une nouvelle tentative de vérification de son état. En revenant quelques secondes plus tard et en réessayant (sans avoir à se réenregistrer), cela fonctionne généralement.